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金满堂当即道：“绝对不行，这种人就跟阴沟里的臭虫一样，闻着点腥味就要往上凑，我们绝对不能开这个先例，谁知道对方这次满足了，还会不会有下一次，我们有多少钱能赔？”冉锦和一想倒也是这个道理，可是就算金满堂说得有道理，这件事情也不能就这样不管了吧？“那我们该怎么办？”金满堂低头思忖了片刻：“我先在差评下面解释一下，看能不能把影响降到最低。”冉锦和深知丈夫在处理这些事情的时候比自己有主见，也没多说什么。金满堂稍微措辞了一下，用手写一字一句地写出了一条回复。“金家小馆开业以来，一直秉承着让大家能够吃的干净，吃得安心的准则，如评论中的事情，绝对不可能发生，店里的员工上班时都有戴帽子，一根头发丝都不会漏出来，指甲就更是不可能了，店里的员工都是短指甲，我们和这位客人联系过后，对方言说想要让他删除评论，需要我们支付一千块钱，所以他是个什么成分，你们细品。”在两条差评下面都如此回复过后，抱着眼不见为净的想法，金满堂放下了手机。因为没有再关注评论区，所以金满堂不知道，在他发出这条评论后，评论区直接炸开锅了。邹捷昨天晚上陪着闻启舟去参加了一场酒局。虽然到了闻启舟这个地位，已经很少能有人能让他看在面子上勉强勉强应酬了。但是闻氏这么大个集团，总不能一点都不应酬。闻启舟胃不好，几乎不喝酒在帝都的生意圈子里面也不是什么秘密了。这种情况下，参加酒局，闻启舟这个大老板可以少喝，甚至不喝酒。但是像邹捷这样的秘书，这个时候就必须站出来主动应酬，和其他公司的负责人应酬交际。作为秘书，邹捷的酒量也是练出来的。昨天晚上他参加酒局之前特意吃了解酒药，所以倒也不至于直接醉倒。不过到底还是多喝了一点，今天早上起床的时候，邹捷总觉得不太舒服。酒喝多了的邹捷也没什么胃口，这会儿只想来一碗金家小馆的白粥。作为金家小馆的常客，邹捷的这个念头刚一冒出来，大脑就自动补全了白粥的味道。温温热热的一碗白粥，加上店里的酸辣土豆丝，既暖胃又开胃。光是想想，邹捷的嘴里就不住地分泌起口水了。心动不如行动，邹捷当即打开外卖软件，下单了一份白粥，考虑到店里的酸辣土豆丝十分的开胃，他又多加了十个包子。付完款后，邹捷十分庆幸地想：今天自己运气还真不错，这都十点钟了，还能买到十个包子。等会儿陪着白粥吃两个，剩下的放到冰箱了，当之后几天的早餐。作为经常点外卖的人，邹捷以前是不会主动评论的，只会等时间到了后，外卖系统自动给好评。也是因为金家小馆才开业，店里的商品又确实是很好吃，现在已经成了邹捷的心头好，所以他每次在金家小馆点完外卖后，会特意给个好评。向邹捷一样的客人也很多，按照群里大家说的，这就是另一种养成的快乐。金家小馆的粥品味道这么好，价格也实惠，就因为刚开不久，客人还不是很多。同样是卖粥，金家小馆的生意都没有帝都老牌粥店‘好粥道’的零头。金家小馆的一些客人，那是憋足了一股劲，想要自己的宝藏店铺赶紧火起来，拳打‘好粥道’，‘脚踢养生粥’。邹捷在群里听大家说得多了，也开始注意起了金家小馆的评论区。今天邹捷一点进评论区，看到的就是两条差评。那差评里的照片把食物里的异物拍得十分的清晰，以至于让人第一眼看着，就开始生理不适。因为今天是周末，所以邹捷难得睡个懒觉，这会儿他看到这两条差评的时候，这两条评论下面，已经有几十个评论了。被顶到最上面的，就是金满堂的回复。虽然金满堂的回复很诚恳，但是他回复后，评论人也跳出来说是店家想拿钱让他删评不成后冤枉他。人云亦云，这两条评论下面的评论，大概分为三类。一类是顺着差评评论的：“天啦，这店家也太恶心了，原本我看他评分高，还想点一单试一试的，溜了溜了。”类似的评论，大概有十几楼。第二种就是符合金满堂的。“金家小馆我常去，店面虽然又偏又小，但是店里绝对干净卫生，店员也确实和老板说的一样，是带了口罩和帽子的，指甲不知道，但是这头发绝对是不可能的。”金家小馆开业这么久了，自然是有不少的客人顺着外卖到店里堂食过的。店里什么情况，这些到过店里的客人是再清楚不过了，所以他们也相信金满堂的话，觉得这人就是传说中的差评师。“这种亏心钱都赚，不怕生儿子没□□？”还有第三种，就是属于那些经常抢不到包子和套餐的小机灵鬼了。“没错，这家店的东西一点都不好吃，一个包子卖六块钱，实在是太贵了，你们都别买他家的东西【狗头】”“楼上的，我经常看到你在群里说起不来抢不到包子，你这是想要用这种方法让别人都不和你抢了吗？”“【奸笑】看破不说破懂不懂，难道你次次都能抢到包子和套餐。”这句话直接绝杀，金家小馆作为家庭作坊，每天供应的菜品数量都有限，几乎不存在一个人每次想买都能买到的情况。这条评论一出来，其他一些客人一想，好像还真是这个道理。他们现在说金家小馆的坏话，其他人看了肯定就不会买了，不卖的人多了，他们不就能够买得到了？想明白后，越来越多的人在这条差评下面跳反说起了反话。这要是金满堂留意着评论区，可能还能再澄清一下，偏偏这会儿他忙着准备中午的炒菜，没顾得上这一茬。最后还是邹捷见势不对，在粉丝群里发消息到：“你们在评论区贬低店家，其实是一个十分不聪明的主意。”“你们只想着差评多了，你们想买店里的东西就更加好买了，完全没有想到这些差评会影响到店家的生意，万一到时候影响太大，老板做不下去，决定关店了，我看你们怎么办。”邹捷一语惊醒梦中人，原本一些凑热闹的人，也反应了过来。他们的这种行为，好像却是对店家不太好。一想到店家可能会因为这些差评关店，这些人一下就急了。不行，这可是他们的宝藏店铺，可不能让老板做不下去生意。想明白后，这些人赶紧去后台删除了自己的评论不说，也转而在评论区声援起了金满堂。见评论区的风向直接调了一个头，发出这两条的冯进当即就急了。和金满堂想的一样，冯进确实是个差评师。不过冯进不是专业的，他不过就是偶然在新闻上看到，某某专业差评，月入过万。作为一个道德水平不高的人，知道有故意差评，然后让店家花钱删差评的这种事情后，冯进当即就动了心思。帝都人口多，各种各样服务大众的人也多，冯进最开始当差评师的时候，还不敢太过分。最开始，冯进只想白嫖，用差评换免费的饭吃。一条差评对商家的影响是很大的，绝大多数的店家是不会在意这一单生意的，所以让冯进免费吃了不少的外卖。尝到甜头后，冯进的胃口也越来越大了，除了外卖后，他开始以差评威胁起店家转钱了。一开始的时候，冯进也不敢要太多，几十百来块，虽然不是次次都能成功，但是总有性子软弱，想要息事宁人的店家。