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权限:当天发货,专属客服,生日礼品,节假日礼品,产品专属定制福利,指定订单附赠小礼品,等等......
至于为什么至尊等级要求这么高。
原因是,服务的项目多啊......
普通人的意识里,买的买一样东西,产品要好,价格要低,服务要到位,但这几乎是不可能实现的。
现实问题是:好产品,价格就不可能低。一分钱一分货,不要期望花了一百块钱可以买到200块钱品质的东西,这种做慈善的企业,活不下去。
好服务,也需要钱,毕竟用人成本真不便宜。
即便是以吴舟当前的这个利润率,也支撑不起优质的服务。所以门槛是必须要有的。
大家都很厌恶特权阶级,但是厌恶的是自己不是那个特权阶级。
会员等级制度就好像是游戏升级一样,让消费者付出更多的沉默成本,形成更好的忠实度。
同时,更高的等级,还有了另一种炫耀价值。
社会现实,大家都希望过得好,特别是过得比别人好,不患寡而患不均。
哈佛大学做过一个社会测试。
a工作月薪1w+,b工作月薪只有5k,明眼人第一眼选的肯定选的是a。
但大多数人选的是B。
因为a工作有个隐藏条件,就是1w薪资比周围人都低。
而b工作的隐藏条件是,比周围薪资高。
他们宁愿薪资低也要比别人看上去优秀。
附赠小礼品的话,有两个功效。
1是新品尝试,铂金以上的用户,
会员制度实行之后,第一时间会用短信的形式把当前会员等级发送给购买的消费者。
并给告知激活条件,激活条件是,关注官方微信公众账户,且绑定信息。
一来这样可以避免消费者在不同平台购买,导致等级制度无法同步,无法及时享受到会员服务。
二来,这种麻烦用户的行为,公司也给到一定的奖励,比如每日会有不定额新品随机免费送出。
一种是从会员自身利益角度出发,另一种是公司这边给到的福利。
公司这边的当前的执行效率还是可以的,1天后,就已落实了七七八八。
而确认收货金额比上一日环比增长261%。
第三日确认收货人数增长放缓,达到62%。
第四日确认收货人数增长才平缓下来,只有18%。
不过要知道,现在可是在618期间。
只是这几天时间的增量确认收货笔数,到账金额就达到了381w。
与此同时,短短五天时间,微信公众人注册会员人数终于破2万。
而且还在每日以1-2k人数稳步增长当中。
当这些会员关注到桥霏家的公众号之后。
还会发现更多惊喜内容。
比如,产品的选品过程,产品优劣层级划分。
让他们知道,产品的好。
其次是公司的慈善事业
让他们知道,这个品牌有社会担当。
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