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第2章(第1页)

2

大多数的业务员每天都很忙碌,一天拜访好几家客户,而我每天像一尊石佛一样守在工厂,不知道怎么去开发自己的客户。二十多天过去了,我收获了另外的东西。俗话说,知此知彼,百战百胜!首先知道了自己在卖什么,才知道怎么去卖。别看这是很简单的事情,真正要了解其实非常难!

工欲善其事,必先利其器。海封的机器都是当今世界上最先进的印刷机器,有着强大的生产能力,客户也是世界知名的公司,比如戴尔、索尼、阿迪达斯等,这些公司对我来说是多么的遥远。海封是需要大客户来支持的,因为海封的印刷价格是很高的,在整个广东印刷界它的价格是没有半点竞争优势可言的。

当别的业务员出去忙碌的时候,我一个人在业务部发呆。还好,业务部有一台半退休的电脑可以上网,我就把东莞所有资产在二千万以上的外资企业资料打印出来。有了这些企业的电话,知道了他们做什么产品,我就做了一个分类,适合做海封客户的企业我一一记了下来,剩下的就是怎么去公关了!

通过请教刘经理,知道一般业务员直接找公司的采购人员就可以了。如果采购对我们的印刷品有意向,他们会向上一级领导反映,这样机会就比较大了。但是光有电话,不知道怎么去找负责印刷品的采购,也是扯淡的。我像一个迷了路的孩子终于知道东南西北,但是却不知回家的路究竟在哪。

再后来,上班的时候我就发呆,不是我不去努力,而是我自卑。看着忙忙碌碌的同事们,我就像一个被抛弃在角落的弃儿。无数次的电话,换回无数次的拒绝。以至于本来自信满满的内心受到沉重的打击,更怕旁边的同事取笑我连个业务电话都不会打。我安静地坐在办公室,只要有人打业务电话,我就竖着耳朵听别人怎么打电话,怎么和客户沟通,甚至专门找个本子把同事打电话的语言记录下来。慢慢揣摩别人的沟通方式和业务术语,并且不断练习这些公式化的语句。

一天,我偶然发现,从阿里巴巴网站搜索这些企业的网站有可能搜索到采购的姓名,还有晚上的八点钟是和企业前台沟通的黄金时间。一般只要在阿里巴巴可以搜索到的公司,上面都会留下一个联系人的联系方式,且大部分是采购人员。晚上的八点钟,前台如果在加班,基本上也在数着时间下班,如果你在这个时间热情地找她们聊天,她们一般不会拒绝你,你可以趁机和她们谈论她们的家乡,也许她还是你老乡呢,得到采购的名字就会轻而易举,她们公司的内部信息也可能被你掌握得一清二楚,这样一来,她就是你通往客户的指示灯。

晚上的八点到九点半是一个业务的黄金时间,认真把握好这段时间对一个业务员的工作开展是有很大帮助的。鲤鱼跳龙门,跳过去了就是龙,跳不过去还是鱼,有可能甚至连鱼都不是,退一步还会贻害到其他群体。做业务也是一样,做得好,业务会越做越好,做得不好,你连生活都难以维持。

机会面前人人平等,但是机会只会留给有准备的人!

有了采购人员的名字,接下来就主动联系,然后是拜访。别人一天一家,我一天两家三家;别人回家休息,我正好打电话;别人晚上睡觉,我晚上思考总结……我相信勤奋是成功的前提。

第一次打通采购的电话,我紧张得忘记该说的台词。

第一次约到了客户,我欣喜得忘记问客户的地址。

第一次带回了样板,我兴奋得忘记问多少数量。

第一次有客户对工厂的默认,我激动得以为订单马上就摆在我的面前。

……

不知道因为多少次羞涩,多少次马虎,多少次幼稚,多少次鲁莽,让机会从身边无情地溜走。不过每一次失败我都会用笔记本记下来,坚决不让类似的错误再犯。失败是成功之母,有这么多的失败,才会有后来的进步。

原以为跑业务是多么轻松,原以为做销售是多么自由,后来才发现业务意味着汗水,销售意味着辛酸。

3

上天永远会眷顾勤奋的人,这句话很有道理。次月,在我万念俱灰的时候,幸运之箭终于射向了我。

厚街一家大型电子厂终于同意到我们工厂来考察一下。当天晚上我欣喜若狂,不过,在我高兴的同时,头脑也在高速运转着。这家叫永胜电子的工厂因为近期订单激增,以前的供应商已经无法满足他们的交货要求了,需要增加一家。几乎每天都有推销印刷的业务员给他们打电话和拜访,经过他们一个多月的综合考察,决定到其中五家有实力的工厂去考察。虽然我也经常给他们打电话联系,但我不是和那边的采购关系最好的。虽然海封的实力有目共睹,可毕竟还不是最强的,与科达、新世界、嘉晖这样的大工厂竞争,实力上处于劣势。价格上我们与科达、新世界差不多,但是嘉晖比我们低很多。可是,如果每个工厂的价格、品质都一样的话,我不知道业务员还有什么存在的意义了。

吃过晚饭,我给永胜电子的丁经理打了个电话,确认一下第二天的看厂时间,并告诉她,我们厂安排接送车辆。确认看厂人数后,丁经理让我晚上十二点再给她电话。

白天比较累,我很早就休息了,闹钟调在十一点四十分。当闹钟响起时,我揉了揉眼睛,突然意识到必须认真地对待这件事情,包括这个电话。我掀开被子,整齐地穿好衣服,打好领带,洗脸刷牙后,精神抖擞地站着给丁经理打电话。当丁经理迷糊的声音从话筒那边传来时,我很有礼貌地向她确认了第二天的时间、人数、职务、姓名等一系列的事情后,丁经理说了一句意味深长的话:&ldo;小韩,现在印刷竞争这么激烈,你觉得该怎样行动,才可以让你们厂在这次考察中脱颖而出?记住一句话,实力很重要,但做人更重要。&rdo;我不知道该说什么好。

稍微沉默后,丁经理问我:&ldo;你怎么没有一点睡意,精神这么好啊?&rdo;

我告诉她:&ldo;我很需要你的支持,所以我很珍惜和你的谈话。&rdo;我把我刚才的举动告诉她,她&ldo;哈哈&rdo;笑了两声,让我早点休息。

&ldo;小韩,我相信你一定能做得更好。&rdo;这句话是对我最好的鼓励!

我相信自己,努力不会白费。

通完电话,我冥思苦想了很久,实力很重要,但做人更重要。难道我做人失败了吗?这是提醒还是批评?我觉得更多的还是提醒。这句话一直回荡在我的耳旁。

我试探着给丁经理发了条短信:丁经理,您好,打搅了,感谢您对我的支持,希望我们的服务以后能让您和贵厂满意,望能在我失职的时候多给小弟一点提醒,谢谢!海封韩宇。

没想到,短信很快就回过来了,看来她没这么早睡觉。

小韩,我只提醒你一句,我能给你们海封做的活也能给其他厂做,你觉得你们有什么可以吸引我们的地方?好好想想!晚安。

晚上,我把这条短信看了无数遍,几乎每个字都可以背下来,还是想不透丁经理的意思,我决定还是去征求一下刘经理的意见,毕竟他是老江湖了。

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