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“好。”方羡也不勉强，瞥见她包里掉出了一个盒子在地毯上，弯腰帮她捡起来，还给她的时候随意地瞄了一眼盒子，发现是stdupont的礼盒。他将盒子递给周茉的动作顿了顿：“怎么突然买打火机？”“回礼，送朋友的。”周茉把盒子塞回包里，言简意赅地回答方羡。这款是她前几天找代购在hk买的，由于打火机不能邮寄，对方早上特地给她送到公司来，她随手就放包里了。这年头男女抽烟都很普遍，就算这个打火机周茉是送男生，正常的交际往来也没什么出奇。只要不是送他的，就轮不到方羡说什么，他自觉地整理好衣物，下车重新回到驾驶座上。连续加班又纵欲，周茉28劳动密集型的仓储业是凡屿的重要组成部分，由于行业特质，大促期间会临时使用大量劳务派遣人员，这些基层员工具备素质参差不齐、入离职频繁、流动性大等特点。由于现场工作流程环环相扣，现场一旦有员工闹情绪罢工，就很容易影响其他员工的情绪和工作进度。六一八大促期间员工经历了长时间加班，身心俱疲的情况下，矛盾就更容易放大。这天两名员工因为一点儿工作失误，上班时间就在岗位上激烈地争吵了起来，压力之下暴戾的因子蠢蠢欲动，两人甚至跃跃欲试想要动手，剧烈的争吵引发了一众员工的驻足观看。仓储部门的小组长及时发现了问题并拉开两人，分别和两人开展了沟通谈话，了解情况后他又和上级汇报，一起找来了周茉的办公室。周茉认真听完仓储部门经理的阐述，再次确认：“所以这件事情，你们认为主要原因是两家劳务公司给的小时工价不一致，他们私下讨论了薪资，进而导致员工a的心态失衡问题？”为了规避用工风险，劳动密集型企业一般会选择和劳务公司签订协议进行临时用工，这样临时工和企业实际上并不存在劳动关系，避免发生用工纠纷。临时工的计薪方式一般是计时和计件，企业统一向劳务公司支付费用，由劳务公司统一和他们结算薪资，并从中抽成。而劳务公司的人员招聘渠道五花八门，一名员工可能辗转几个中介最终被劳务公司派遣至企业。因此，一名临时工的薪资抽成可能也有好几道。企业的人力资源部一般抓大放小，很少去处理临时工之间的薪资差异。这一场员工纠纷，除了薪资差异比较大的原因之外，部门还提及了员工之间的拉帮结派。“a和b都是出库专员，除了他俩吵架，a还强调这里面牵扯了制单员c。a认为b和c是同乡，所以c存在筛单的现象，c把大件的货物的单子都给了b，b的工作效能就很高。部门剩下的其他人都在处理一些小件费劲的单子，效能就没那么高。”“618期间的产能激励制度是你颁布的，你肯定知道，不管是正式员工还是临时员工都可以参与激励，自然大家都盯着自己的产出数量，都想拿到那笔效率奖金。”部门话里话外都是在指责周茉办事不力，一是招的人性格燥爱挑事，二是没有平衡好派遣员工之间的薪资差异。第一口锅已经是hr工作中的家常便锅，周茉已经非常适应了。明明人员招聘的时候两个部门都面试过，工种性质也决定了人员素质，但每次人员出现问题的时候却都是hr单方面的原因。鉴于第二口锅确实是周茉考虑不周，这种情况下的争辩和推卸责任对工作开展没有任何意义，她现在只想解决问题。周茉苦笑了一下：“这至少说明我们的制度确实起到实际的激励作用了。”她托腮思忖了一会儿，扭头看向组长，“那你觉得c存在这样徇私的行为吗？”“没有吧？b和c确实关系很不错，但是就我观察c也不是那种徇私的人。”职场区分亲疏远近属于很正常的现象，毕竟去市场买菜嘴甜一点老板可能还给你搭根葱呢！周茉没和组长再就c到底有没有偏心b的事情进行争论。她扭头看向仓储部门的经理：“哥，这个事情我是这样看的哈~首先我会和两家劳务公司处理临时工薪资问题，这样大的薪资差异确实会影响团结。其次我会找两名员工谈话，就这件事给他们一个处理结果。”周茉仔细观察经理的反应，继续往下说：“最后，c这个事情算是一个警醒，您这边也可以看下制单到出库的p标准作业流程，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。还能不能继续加强和完善，帮助仓储工作流程的改进。我这边秉着公正的原则，也会和其他员工聊一聊，看看c到底有没有特别关照b。”“如果其他员工都说有，那c这事也不是原则性问题，组长可以过几天和稍微提点c一下，让他知道有这个事情，当然了，不能提是a和上级反映这种事情。因为如果由我这边出面和c沟通，性质就不一样了。”“如果其他员工都没有提到c的事情，那肯定是a这个员工心态失衡了。”“目前的话咱们先让两位同事回去上班，告诉他们，我这边承诺会给他们一个处理结果，这样也不会耽误部门的工作进度，影响大家下班。”“哥，您看下这个处理方案您这边满意不？”部门这边听到完善p的时候立刻皱起了眉头，这么多年的老同事了，周茉甚至都能惟妙惟俏地模仿他的语气，他们的p能有什么问题？